よくある質問FAQ
商品について
商品入荷がいつになるかわからないのと、管理上お客様にご迷惑をおかけする場合がありますので、控えさせていただいております。
商品により付いているものと付いていないものがありますので、商品問い合わせの際にスタッフにお尋ねください。
お買い上げから6ヶ月間は当店で保証させて頂きます。6ヶ月以降については有料にはなりますが、メンテナンスなども承っております。
宝石鑑定士がすべて鑑定をして出していますので、商品には問題はありませんが、鑑定書の付いている商品とない商品があります。
もし、ご希望の方には有料で鑑定書をお出しすることも承っております。
当店でお買い上げ頂いた商品は有料で承っております。
ブランドジュエリーについては刻印などが消えてしまうためお受けしておりません。
質預かり・買取について
お客様の商品を査定し、その商品を担保にお金をご融資することです。
質預かりはお客様の品物を査定し、評価に見合う金額をご融資するシステムです。
品物は質店にて厳重に保管します。その場合の所有権はお客様側にある状態になります。期限が切れた場合、質屋に所有権が移ります。
買取は、お客様の商品を売ることです。原則的にはお客様の方には商品はもう戻りません。
原則的に3ヶ月後の『流質期限』までです。その期間内に質料と元金をご返済ください。その『流質期限』を過ぎると、『流れる』と言って、売ったことと同じことになります。つまり、お客様は、借りたお金を返す必要はなく、預けた品物を処分することで弁済したことになります。
質料をお支払いいただければ、延長できます。原則的に流質期限までに3か月分の質料を納めてください。流質期限が3ヶ月後に更新されます。(ご都合によっ て、1~2ヶ月分の質料での延長もお受けしています。その場合は入れてくださった月数に応じて期限延長をさせていただきます) 流質期限までに質料のご入金が無い場合は『質流れ』となります。
運転免許証、保険証、パスポート、住民票等、ご本人の身分確認の出来る公的書類のご提示が必要です。買取でも同じものが必要となります。
※現住所の記載がないものは無効です。